お得情報・豆知識 今さら聞けない「カスハラ」問題-自治体調査で浮き彫りになった実態と企業が取るべき対策を徹底解説【2025年版】-
1. カスハラとは?カスタマーハラスメント(略称:カスハラ)は、顧客や利用者から従業員・職員へ向けられる暴言・威圧・不当要求などの迷惑行為を指します。パワハラやセクハラと並び、職場トラブルの主要因として注目されてきましたが、近年は法規制や自...
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